Ga eerst naar het Punten-scherm in de app om te controleren of het bestellen goed is gegaan. Zie je hier je bestelling met daarachter -0 punten staan? Dan is de bestelling goed doorgekomen. Zie je de bestelling hier niet staan, probeer dan opnieuw een bestelling te plaatsen in onze webshop.
Wanneer je een voucher hebt besteld dan kan het zijn dat deze in je map ongewenste mail (spam) terecht is gekomen. Kijk daar eerst, voordat je contact met ons opneemt.
Tip: Sla de vouchers die je hebt ontvangen meteen op in een aparte map in je mailbox. Zo kun je ze altijd eenvoudig terugvinden.
Wist je dat we een aparte pagina voor het Weekdoel hebben? Hier kan je alle informatie rond het Weekdoel vinden. Ga naar samengezond.nl/weekdoel.