Heb je per ongeluk de code niet goed ingevoerd? Je ziet dan de melding ‘Deze kortingscode is niet geldig’. Probeer het nog een keer. Let op dat je geen spaties voor of achter de code meeneemt. Dat gebeurt soms wanneer je de code uit bijvoorbeeld je e-mail kopieert.
Heb je 3 keer achter elkaar een verkeerde code ingevoerd? Heb je je bestelling niet afgemaakt? Of is je bestelling om een andere reden niet goed gegaan? Je kunt de gebruikte codes na 15 minuten opnieuw gebruiken.
Krijg je de melding ‘De vouchercode is verlopen’? Je bent dan te laat met het inwisselen van de cadeaubon. De code is helaas niet meer te gebruiken. Je ontvangt van ons geen nieuwe cadeaubon.
Tot slot: soms kan het helpen om het via een andere webbrowser te proberen. Gebruik je bijvoorbeeld Internet Explorer, probeer dan eens Google Chrome.