Account
- Ik kan geen account aanmaken
- Ik kan mijn account niet activeren
- Ik ben mijn wachtwoord voor SamenGezond vergeten
- Waar is mijn account gebleven?
- Het lukt mij niet om mijn telefoonnummer te koppelen
- Hoe activeer ik de voordelen vanuit mijn zorgverzekering?
App
- Hoe zorg ik er voor dat mijn app en telefoon goed is ingesteld?
- Kan ik mijn stappenteller ook uit zetten?
- Ik krijg een melding te zien in de app
- Hoe weet ik of ik de laatste versie van de app heb geïnstalleerd?
- Hoe voer ik mijn lichaamswaarden in en/of pas ik deze aan?
- Mijn app loopt vast, wat kan ik doen?
Weekdoel
- Mijn Weekdoel percentage klopt niet
- Mijn activiteit is niet goed verwerkt / niet opgeslagen
- Waarom is mijn activiteit afgekeurd?
- Ik zie mijn stappen niet in de app na het activeren van mijn stappenteller
- Het aantal stappen komt niet overeen met het aantal stappen in mijn telefoon
- Kan ik mijn activiteit / routekaart na het opnemen nog bekijken, aanpassen of wijzigen?
Webshop
- Ik heb mijn bestelling niet ontvangen
- Wat is de status van mijn bestelling (product)
- Ik krijg een foutmelding bij het verzilveren van mijn SamenGezond cadeaubon
- Ik kan mijn voucher niet verzilveren bij een externe partner
- Ik heb een vraag over de Gezond Gewicht Coach
- Ik ben op zoek naar informatie over retour & garantie